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誠信服務樹典范——專訪美惠邵東經銷商伍楚威

http://www.bczzjz.live    2020-01-11 16:53:33
    從學徒到創業,從內墻到外墻,二十多年來,隨著涂料市場的變遷起伏,伍楚威不斷調整前行的姿態,變的是愈來愈精湛的技藝、更加周全的服務,不變的是對品質的追求以及手藝人的誠信實在。

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外墻裝修,首選美惠
   
    “邵東經商的人很多,掙錢后都會回鄉置業,以自建房和別墅居多。而外墻石感飾材又成了當下的首選。”早在2015年,伍楚威已經嗅到了外墻市場的商機,擇機與湖南一品牌合作,起初還算順利,但隨著競爭的加劇,他才意識到“大品牌”的重要性。“經商的人走南闖北,見識多了,要求也就高了。一定是要大牌子的,效果一定要最好的。”


美惠邵東經銷商伍楚威

    2017年,伍楚威開始尋找新的代理品牌。“福建那邊的外墻涂料做得是最好的,大品牌也比較多。”在朋友的推薦下,伍楚威開始接觸“美惠石感漆”。經過一番查閱,“別墅外墻真專家”、“蟬聯金漆獎”、“守合同重信用企業”、“十萬平生產基地”、“職業安全”、“環保十環”等關鍵詞在其腦中縈繞。

    第二天,他試探性地撥通了美惠的客服電話,“一個電話過去,對方業務經理馬上就過來洽談,讓我感受到這個品牌對市場的重視。”經過一夜深入了解,美惠的品質觀及支持政策打動了伍楚威和其合伙人譚永祥,雙方馬上簽訂了合作協議。

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嚴苛把控,成就標桿

    “譚總主要業務洽談,而我這邊是施工及服務。”明確分工后,憑借前期積累的工地資源及渠道,配合美惠技術服務部的全程指導,他們很快做起了第一套樣板房。“當時可以說是虧本做下來的,畢竟新產品。”

    手藝出身的伍楚威,很快就掌握了石感漆的系統施工工藝。在裝修中,伍楚威充分挖掘石感漆的高質感、多色可選、靈活定制的優勢,在細節施工、構件造型、顏色搭配等各方面給業主提出了很多建設性意見,“可以說,老板們想要什么,我們就能立馬解決,收獲了很多贊譽。”


    “石感漆做出來的效果,比其它牌子,質感好非常多。”伍楚威自身的精益求精又或者是品牌效應的口口相傳,很快,美惠石感漆擠進了邵東外墻涂料飾材市場前三。“我們的樣板房往往成為其它品牌競相模仿的標桿。”

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一諾千金,不負所托

    大部分業主常年經商在外,這給伍楚威的服務提出了更高的要求。“很多老板在東南亞做生意,沒多少時間,合同一簽就出去了。”從效果圖設計到每一道施工工序,伍楚威都一一及時地反饋給遠在異鄉的業主。


    “他們簽完合同,就放手讓我去裝修,這是對我的信任。做人要誠信,答應了就要做到,絕不能讓他們失望。”伍楚威嚴格按照工藝標準,基本上每天白天都蹲守在工地上,“一遍不行,就再來,直到達到承諾的效果為準。”

    “要操的心確實會比較多,畢竟業主不在家里,但只要耐心溝通,用心對待,這些都不會是問題。”伍楚威認為,做外墻就是做服務,不僅要有能力滿足業主的裝飾需求,還要顧及這個合作過程前后對方的體驗和感受。“我想這就是一個好品牌應該有的吧。”    
   
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穩步前行,繼往開來

    秉承著工藝人的務實勤儉,平日都是圍著工地轉的伍楚威,很難落閑。一旦有時間,也就是去鉆研工藝,或者和師傅們聊聊天,談談工地里外的那些事,樸實自在。
    

    天道酬勤,人道酬誠。在他和合伙人的共同努力下,合作第二年石感漆銷量翻番,今年也有明顯增長。“對于下一步,我們已有所規劃,借著國家綠色發展、外墻輕質安全的趨勢,相信將來一定能越做越好。”未來,他們將進一步開拓鄉鎮市場,借力品牌賦能,完善運營體系及渠道建設,謀求更大的進步。



責任編輯:毛新寰

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